Vos conditions générales de vente

PRÉAMBULE : Le présent document régit les ventes de produits concluent entre LOVE IN BOX et un acheteur final dans le cadre de la vente à distance. Le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de ventes avant de passer commande de produits. Par la validation de la commande, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après. Les commandes sont confirmées par courrier électronique à l'adresse mail renseigné par l'acheteur sur le bon de commande. Cette confirmation reprend en détail les caractéristiques du produit, sa référence, son coût, la quantité commandée, ainsi que le montant des frais d'envoi.

1- Prix & Taxes : La facturation s'effectue en Euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

2- Frais d'expédition : Les frais port sont indiqués pour chaque annonce, en cas d’achat de plusieurs articles, les frais de port sont regroupés et calculés au plus juste.

3- Paiement : Le paiement s’effectue par virement bancaire, carte de crédit (100% sécurisé via Paypal) ou par compte Paypal. L'expédition d'une commande ne s'effectue qu'à réception et encaissement du paiement.

4- Délai de livraison : les commandes sont préparées sous 48h ouvrées à compter de la date de réception de paiement. A ces 48h ouvrées se greffent les délais postaux. Nous ne serions être tenus pour responsables des retards de livraison dus à La Poste. De même, durant les périodes de soldes et de fêtes, les délais sont susceptibles d'être vus à la hausse.

5- Non conformité : En cas de non conformité du bien livré LOVE IN BOX s'engage à vous renvoyer le bon le produit ou à vous rembourser de l'ensemble des frais engagés (frais de réexpédition inclus). Pour toute réclamation veuillez nous contacter par E-mail dans les 7 jours suivant la réception du colis. Email : contact@loveinbox.fr, avec pour objet la mention "Non Conformité" et le rappel de vos : nom, prénom,adresse et votre numéro de commande.

6- Article endommagé : Chacun des produit en vente faisant l'objet d'une sévère vérification, LOVE IN BOX s'engage à vous retourner (dans la mesure des stocks disponibles) ou à vous rembourser le/les articles qui auraient pu subir un dommage. Cet échange ou ce remboursement ne pourra s'effectuer qu'à la condition unique que l'acheteur nous retourne l'article ou les articles concernés sous 7 jours à dater de la réception de sa commande.

7- Garanties : LOVE IN BOX assure que l'ensemble des produits mis en vente est conforme à législation en vigueur.

8- Délai de rétraction : S'il s'avère que le produit commandé par l'acheteur ne lui convient pas, et ce qu'elle qu'en soit la raison, LOVE IN BOX échange ou rembourse ledit produit à la condition unique que ce dernier soit retourné sous 7 jours à compter de sa réception (article L121-16 du code français du consommateur). L'échange ou le remboursement n'étant pas liés à une malfaçon ou un dommage, les frais de réexpédition de l'article sont à la charge de l'acheteur. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et ne pas faire montre d'une quelconque utilisation

9- Informations nominatives / Confidentialité : Les informations personnelles recueillies sur notre site dans le cadre de la passation de commande ne sont destinées qu’à la bonne exécution de celle-ci et font l'objet d'un traitement informatique. LOVE IN BOX s'engage à sécuriser les informations personnelles de ses clients, à les garder strictement confidentielles et à ne pas les communiquer à un tiers. Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.

10- Service clients : LOVE IN BOX s'engage à répondre au plus vite et au plus tard dans les 2 jours ouvrés suivants la réclamation effectuée par email à : contact@loveinbox.fr

11- Loi applicable : Ce contrat se réfère au droit français et, plus particulièrement, à la réglementation de la vente à distance.

12- Love In Box enregistré à la CNIL sous le numéro 1540928 v 0.

CNIL: 8 rue Vivienne - CS 30223 - 75083 PARIS Cedex.